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8月11日「社員との人間関係改善のために」(株)山忠 山村貴也社長(高知)

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By番組スタッフ

高知市にある 株式会社 山忠 代表取締役社長 山村貴也さんへのインタビューをお送りします。

山村さんは、建物内の水回りや空調の設備工事店の2代目社長として、社内の人間関係に課題を感じていました。かつては、工事を担当する社員に対し強い口調で指示をだし、できなければ批判的になってガミガミ言ってしまい、「ありがとう」を言うこともなかったそうです。

選択理論を学んだことによって、今では、山村さんから社員にかける言葉や行動が変わり、社内の人間関係が良くなりました。さらに、お客様が求めるもの(お客様の上質世界)を考えながら行動できる社員を育てることにも取り組んでいます。

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