アナウンサーをもう四半世紀もしているくせに。
アナウンサーを志望する学生には、「アナウンサーはしゃべるのが仕事ではない、
聞くのが仕事だ!」なんて偉そうなことを言っているくせに。
いつまでたってもうまくならないのがインタビュー。
コンプレックスをふつふつと抱えながら、手に取ったのがこの2冊。
コンサルタントの「質問力」 野口吉昭 PHPビジネス新書
経営コンサルタントというのは、企業の見えない問題点を見つけ、対策を提案するという
仕事です。何らかの問題を抱えているからこそ、コンサルタントに仕事を依頼する
わけだけど、「あなたの会社が抱えている問題を、わたしにわかるように話してください」
といって、すすっと、内部を晒してくれるわけではありません。
この人になら会社の運命を任せてもいいかも、と、思ってもらえるくらいの信頼関係を
築くためには、どんな質問力が必要なのか。
聞く力 阿川佐和子 文春新書
年間のベストセラーになった本「聞く力」。
あんな気難しそうな人に、なんで、気分よくいろんなことを話してもらえるんだろう。
聞きにくいことも、相手を不機嫌にさせずにズバッと聞けるのは、どんなテクニック
なんだろう。
阿川さんのインタビュー力の秘訣はなんなのか。
わたしたちが誰かに「インタビュー」をするときは、下準備として、可能な限り、
相手の著作や作品、過去のインタビュー記事などを読んだり調べたりします。
それで、だいたい相手の人物像を大まかにつかみます。
そのあと、想定する質問を、こと細かに書き出して、台本みたいなものを、
あらかじめ自分で作ってしまう・・・というのが、駆け出しの頃の代表的な失敗の
パターン。
確かに、しっかり準備はした、という自分自身の安心感みたいなものにはなるけれど、
これをやると本番で自分が作っていた手順だけにとらわれてしまい、せっかく
相手の発した「面白い話に発展するはずのオイシイ一言」を聞き逃して、次の質問に行き、
結局、面白みのないインタビューになってしまう・・・という典型的な失敗パターンも、
阿川さん経験済みだったのね。
また、言葉のキャッチボールというように、インタビューは、ポーンと投げたらすーっと
返ってくる…というのが理想の形であると思いこんでいるものだから、言葉の少ない人、
じっくり考えるタイプの人、が相手になった時には、なにもしゃべらない「間」が2秒3秒、
5秒も空いてしまうと、もう、聞き手のこちらが焦ってしまって、なんとか言葉を
つなごうと、どうでもいいことや余計なこともしゃべってしまって、自滅してしまう…
というのも、駆け出しにありがちなパターンですが、阿川さんも、似たような
ご経験があるということで、なんだかほっとしました。
いろんな失敗を重ねながらも、阿川さんなりの「人の心をほぐす方法」を見つけていく
わけですが、そういった内容からも、インタビューを生業とする者にとっては、
共感しながら、また、新しいヒントをもらったり、とても役に立つ指南書でもありました。
2冊の本を読んで感じたのは、結局、「その場の空気を瞬時に読み取れて、
話のキモを判断できる」アタマのいい人じゃないと、インタビューは上手くならないんだ、
やっぱわたしはダメだ…というアキラメ感ではあったのですが、
「あなたのことを、とても興味があるんですよ。あなたの魅力をもっと知りたいんです」
という態度でインタビューに臨むのが大切、ということが共通の基本姿勢でもありました。
思いおこせば、カメラが回っているときとそうでないときの態度が、「お見事!」と感心(?)してしまうほど違う政治家もいたし、何ををきいても興味なさそうな態度をとられて、意気消沈してしまった相手もいたし、本番前の雑談では家族の面白いエピソードを
さんざん話してもらったのに、本番に家族の話はNGなんてタレントさんもいたり…
いろんなハプニングがあるのがインタビュイーの面白さでもあるんでしょうが、
25年たった今でも、やっぱわたしは、舞い上がり、キンチョーしてしまうのです。
☆☆☆☆☆
3月8日(金)の衣装です。
フォーマルを、可愛い感じで着ることができますね。
リボンが素敵。
衣装協力:M’S GRACY(エムズグレィシー) 松山三越2階
2013/03/12 火曜日 at 20:04:11
こんばんは。プロの永野さんが力説している事に偉そうにコメントをする度胸は私にはありません。ブログ更新をする元気が出てきたんだなと嬉しく思っています。この前の社長のミカタも聞いてましたが以前の元気に戻ったなあと思ってましたよ。それより私はぽんきちさんの誕生日に合わせてある物を送ろうと思っているので、その日を忘れないように注意している今日この頃ですよ。
2013/03/12 火曜日 at 23:23:02
金曜日の衣装、いつも楽しみにしています。
この季節は、入学・入園式にピッタリなラインナップで、
私をはじめ視聴者には大いに参考になっていると思います。
ところで、影子さんくらいのキャリアの方でも、
インタビューには色々ご苦労されているのですね。
普段の会話でも、初対面でも話が弾む人もいれば、
何度お会いしても、会話のリズムが合わないと感じる人もいます。
そんな時は「自分の会話力がないからかな・・・」と思ったり。
口下手な私は、以前は「自分の主張」をうまく伝えられれば
会話は成り立つものだと考えていました。
でも「聞く力」にあるように、聞き上手である事が大事なのですね。
今は所用でタクシーを利用する機会が多いので、
まずは車内の会話が弾むように、試行錯誤をしているところです。
利用する会社を決めているので、顔なじみのドライバーさんも増え、
会話もだいぶラクになりましたが・・・。
影子さんがインタビュアーなら、きっと誰もが本音を言いたくなるかも!?(笑)
2013/03/13 水曜日 at 21:03:37
影ママ こんばんわ 聞く力・質問力 ねえ? むかし子供たちには先生の口元を良く見ていなさいよ そしたら先生の言っておられる事が良く理解できるからなんて言っていましたが・・質問の方はねえ 事前に関係した事柄を頭の中で整理した上で、トンチンカンな質問にならないようにしていたんですが・・中々上手く相手の方から的を得た返事が貰えないのが現状でしょうね 影ママなんかは、テレビでも中々上手に質問をしてますやんかこれ以上質を上げるってのは難しいかも?
2013/03/14 木曜日 at 19:29:51
コンサルタントだけではなく、外部に仕事を依頼する事は難しい。以前会社がソフトウェアを注文した時に嫌な思い出があります。担当者の自分を通さずに進行された。使い物にならない物が出来たが、やり直しと言えず少しして会社を辞めたので使わなかった。ここまで複雑化してくると、事前の調査が役に立たない。先入観を持たずにその場で判断する事が要求される。これが自分の経験で得た答えです。優柔不断と言われても自分から結論を出さなかったと思われます。
2013/03/15 金曜日 at 18:50:16
金曜日の衣装は毎週チェックしてます。かわいいですよね!3/15のは入学式にぴったりでとってもお似合いですよ!!
2013/03/17 日曜日 at 22:40:38
見たんです。チラリと。座っての原稿読みの画面でした。スカート部分見れてまたまた、可愛さが素敵です。(^_^)v
人の話し、聞くの大切なこと。子育てでも、子供の話し聞くのって大事ですよね!!